Expédition et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Hallonancylemon est expédiée dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Transit standard aux É.-U.
Sur toutes les commandes aux É.-U.
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne l'expédition
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton ordinaire avec une adresse de retour générique. Le bordereau de colisage ne mentionne la marque que comme « Hallonancylemon ». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Expédition standard gratuite sur chaque commande aux É.-U. UPS ou USPS, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées à la caisse (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès la génération de l'étiquette.
International
Nous expédions au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA d'importation sont collectés à la caisse — pas de frais surprises à la livraison. Le transit dure 5–10 jours ouvrables.
Retenir les commandes
Besoin de retarder l'expédition? Envoyez un e-mail à care@hallonancylemon.com dans les quatre heures suivant la passation de la commande et nous pouvons la retenir jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours de 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, retournez tout produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — pas de questions, pas de frais de manutention.
Garantie de deux ans
Chaque appareil bénéficie d'une garantie de deux ans contre la défaillance du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, frais d'expédition gratuits, lors du premier sinistre.
Remarque d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité indépendamment. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ou revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire de matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou incorrect? Envoyez un e-mail à care@hallonancylemon.com avec une photo et votre numéro de commande. Nous enverrons un remplacement le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.